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Contact

E-mail : bureau@rallongelectrique.fr
Téléphone : +33 7 48 24 51 69
Service client : du lundi au vendredi, de 07h00 à 16h00 (CET)

Responsable de la publication : Aleksander Sokalski, gérant.

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  • Identifiant unique REP emballages : FR268702_01MWBD
  • Identifiant unique REP équipements électriques et électroniques (DEEE) : FR346839_05ENPI

Hébergeur

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Téléphone : +48 61 624 00 00 — E-mail : info@lh.pl
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Propriété intellectuelle

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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

Avant toute saisine du médiateur, le consommateur est invité à adresser une réclamation écrite à notre service client, à l’adresse bureau@rallongelectrique.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai de quatorze (14) jours.

Si aucune solution amiable n’est trouvée dans un délai de deux mois à compter de la réclamation écrite, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées complètes sont communiquées sur simple demande adressée à bureau@rallongelectrique.fr.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a définitivement cessé ses activités le 20 juillet 2025, en application du règlement (UE) 2024/3228 ; elle ne constitue donc plus une voie de recours.

Droit applicable

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